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Support

Ma connaissance des outils m'a naturellement placé en bonne position pour assurer le support auprès des clients qui choisissent de produire eux-mêmes leurs contenus. Bien que les outils e-learning e-doceo soient un modèle d'ergonomie, il n'est pas toujours évident de se retrouver dans les menus et c'est à ce moment-là qu'ils font appel à me services. Trouver le problème et le résoudre demande de la vivacité d'esprit et une compréhension rapide des désirs et besoins de l'interlocuteur, ce sont des éléments essentiels auxquels je prends un soin particulier dans ma démarche de support à la clientèle.